Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Manager (SaaS)
Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Локация: Минск, проспект Машерова, 15/2; работа на месте работодателя или в гибридном формате. График: понедельник–пятница, 9:00–18:00.
Заработная плата: 1500 BYN на испытательном сроке и 1700 BYN после испытательного срока + KPI за продление договоров и продажу дополнительных сервисов.
Компания
RocketData развивает платформу для управления информацией о множестве локаций компаний в геосервисах, сбора отзывов и работы с онлайн-репутацией; продуктом пользуются более 17 000 клиентов из разных стран.
Что делать
- Проводить онбординг клиентов, обучать работе с продуктом и консультировать по его возможностям.
- Выявлять потребности клиентов и продавать дополнительные сервисы и продукты.
- Продлевать контракты, согласовывать документы, контролировать оплаты и работать с дебиторской задолженностью.
- Готовить аналитические отчёты и презентовать клиентам ценность продукта.
- Взаимодействовать со смежными отделами для обслуживания клиентов и решения внутренних задач.
Требования
- Опыт работы в B2B-продажах от 1–2 лет.
- Навыки планирования, постановки задач и контроля качества и сроков выполнения.
- Опыт многозадачной работы с несколькими проектами при высокой интенсивности.
- Грамотная коммуникация, переписка и структурирование информации.
- Навыки презентации, продаж, допродаж и работы с возражениями.
- Опыт работы с дебиторской задолженностью, включая должников и отказников; эмпатия и клиентоориентированность.
Хорошо, если есть
- Опыт сопровождения 20 и более клиентов.
- Опыт работы в CRM или ERP, включая Битрикс и AMO CRM.
Культура и преимущества
- 28 дней оплачиваемого отпуска.
- ДМС после испытательного срока с компенсацией 50%.
- Три дополнительных выходных дня в первый рабочий год с последующим увеличением.
- Внутреннее обучение продукту и продажам.
- Материальная помощь сотрудникам в связи со значимыми событиями.
- Офис в центре Минска, в районе Осмоловки.
Процесс найма
- Онлайн-интервью с рекрутером продолжительностью до 60 минут.
- Офлайн-интервью с тимлидом и выполнение кейса; материалы для подготовки отправляются заранее.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →