Sales Manager / Customer Success Manager (Remote)

Локация: удалённая работа из Алматы; график 2/2, с 10:00 до 22:00 по времени Дубая (GST).

Зарплата: от 650 до 1300 USD в месяц, на руки, фиксированная часть и бонусы по результатам работы.

Компания

ITS BEAUTY WOMEN SALON CO. — сеть премиальных салонов красоты It’s Beauty в Дубае.

Что делать

• Консультировать клиентов по услугам салона.
• Записывать клиентов на процедуры, переносить и отменять записи.
• Общаться с клиентами по телефону, в чатах и мессенджерах.
• Работать с клиентской базой и возвращать клиентов на повторные визиты.
• Обрабатывать жалобы и конфликтные ситуации, находя решения для сохранения лояльности клиентов.
• Взаимодействовать с администраторами и руководителями филиалов, выполнять показатели по продажам и качеству обслуживания.

Требования

• Русский язык: свободное владение.
• Английский язык: Upper-Intermediate (B2) или выше.
• От 1 года до 3 лет опыта в продажах, клиентском сервисе или колл-центре.
• Уверенные навыки переговоров и работы с возражениями.
• Умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях и принимать самостоятельные решения.
• Компьютер, стабильный интернет и качественная гарнитура.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа.
• Оплачиваемая стажировка с полным обучением.
• Поддержка руководителей и работа в команде.
• Фиксированная часть дохода и бонусы по результатам работы.