Account Manager (Performance Marketing)

Локация: удалённо, Москва; график работы — 11:00–19:00 GMT+3

Компания

Команда iKon специализируется на performance-маркетинге и помогает digital-продуктам выстраивать масштабируемую систему привлечения пользователей.

Что делать

• Вести закреплённый портфель клиентов, поддерживать регулярную коммуникацию и контролировать договорённости, задачи и качество сервиса.
• Контролировать бюджеты, объёмы, KPI, профит и потенциал роста клиентов.
• Удерживать и развивать клиентов, предотвращать отток, работать с причинами недовольства и участвовать в апсейле дополнительных услуг.
• Выявлять клиентские, операционные и финансовые риски, управлять ожиданиями и сложными конфликтными ситуациями.
• Координировать Service Delivery, Finance, Legal, Production и Sales для выполнения обязательств перед клиентами.
• Контролировать клиентские балансы, оплаты и отсутствие несогласованных неоплаченных расходов, фиксировать статусы, риски и решения в рабочих системах.

Требования

• От 1 года опыта в Account Management или Client Service.
• Опыт работы в digital/performance-маркетинге, желательно в mobile или in-app.
• Опыт самостоятельного ведения нескольких клиентов одновременно и развития клиентских отношений.
• Понимание performance-метрик CPI, CPA, ROAS, клиентских KPI, бюджетов, спенда и коммерческих показателей.
• Системность, внимательность к деталям, проактивность и способность координировать внутренние команды без прямого административного управления.
• Английский язык — B2+, письменный и разговорный.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с in-app источниками трафика: Unity, Mintegral, Moloco, Liftoff или Kayzen.
• Опыт работы с AppsFlyer, Adjust, Keitaro и другими инструментами мобильной аналитики.
• Опыт работы с iGaming.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы с фиксированным графиком по GMT+3.
• Профессиональный и карьерный рост.
• Корпоративные мероприятия, ивенты и командные активности.
• Работа в команде специалистов по performance-маркетингу.