Менеджер проекта IT (CRM/CDP)

Локация: Москва, гибридный или офисный формат

Компания

RWB — международная технологическая компания, образованная в результате объединения Wildberries и Russ.

Что делать

• Развивать CRM-направление и участвовать в создании и развитии CDP.
• Формировать бизнес-требования и участвовать в проектировании CRM-архитектуры.
• Планировать CRM-активности, календарь акций и механики работы с клиентской базой.
• Запускать механики привлечения клиентов и увеличения продаж — от постановки задачи до реализации и оценки результата.
• Анализировать эффективность CRM-механик, находить точки роста и предлагать решения на основе данных.
• Взаимодействовать с продуктовыми, аналитическими и техническими командами.

Требования

• Опыт управления ИТ-проектами от 1 года; в вакансии также указан ориентир от 3 лет.
• Опыт работы CRM-менеджером или в CRM-направлении.
• Знание принципов работы CRM и CDP и их влияния на клиентский путь и бизнес-метрики.
• Практический опыт запуска CRM-механик для привлечения клиентов и увеличения продаж.
• Умение формулировать бизнес-требования и переводить их в задачи для продуктовых и технических команд.
• Навыки взаимодействия с кросс-функциональными командами и доведения инициатив до результата.

Культура и преимущества

• Языковые клубы, корпоративный университет и программы развития управленческих навыков.
• ДМС со стоматологией, корпоративный спорт и консультации психолога.
• Профессиональные и спортивные сообщества: клуб спикеров, футбола, йоги и шахмат.
• Гибкий подход для совмещения работы и заботы о семье, а также проекты для детей сотрудников.
• Скидки и партнерские программы на обучение, страхование и покупки.
• Бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро и корпоративная техника.