Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
#вакансия #алматы #оффлайн #workITkz #helpdesk, #frontend
Должность: Инженер Service desk
Компания: Citix
Город: Алматы
Занятость: оффлайн
Оплата: 500000
Citix - это один из лидеров рекламно-медийного рынка Казахстана и Центральной Азии, мы работаем в сфере AdTech и Smart City. Мы создаём умные городские гаджеты, которые делают города по-настоящему цифровыми и удобными для людей. Вы могли видеть наши смарт борды в Алматы, Астане и других крупных городах.
Описание вакансии:
Приём, регистрация и обработка обращений пользователей и систем мониторинга в ITSM-системе (24/7 поддержка).
Первичный анализ инцидентов и запросов, определение приоритетов, решение задач на 1-й линии и частично на 2-й линии поддержки, эскалация при необходимости.
Поддержка и сопровождение работы смарт-бордов и связанных IT-систем.
Консультирование сотрудников компании по вопросам эксплуатации компьютерной техники и программного обеспечения.
Подготовка, настройка и передача оборудования (ПК, ноутбуки, принтеры, периферия, аудио- и видеотехника).
Опыт работы в IT-поддержке / Service Desk от 6 месяцев (желательно 1–2 года).
Понимание принципов работы Service Desk, инцидентов и пользовательских запросов.
Базовые знания ITIL / ITSM будут преимуществом.
Практический опыт работы с:
ОС Linux (работа в консоли),
Windows, macOS,
базовыми сетевыми технологиями (TCP/IP, Wi-Fi, типовые настройки сетевого оборудования).
Навыки работы с командной строкой, SSH, SFTP, WebDAV.
Уверенное владение Microsoft Office / OpenOffice.
Опыт эксплуатации компьютеров, принтеров, аудио- и видеопроекционного оборудования.
Официальное трудоустройство по ТК РК.
13-я зарплата по итогам работы компании за год.
Сменный график работы 9-19:00, 19:00-09:00 (дневные и ночные смены, график утверждается заранее).
Работа в команде из нескольких инженеров Service Desk.
Онбординг и поддержка от коллег и руководителя.
Комфортный офис в Алматы (ул. Жаркентская, 3).
Корпоративные бонусы: кофе, чай, фрукты по четвергам, игровые зоны в офисе.
Материальная помощь при важных жизненных событиях.
Контакты:
Telegram
Whatsapp +77079970507
Должность: Инженер Service desk
Компания: Citix
Город: Алматы
Занятость: оффлайн
Оплата: 500000
Citix - это один из лидеров рекламно-медийного рынка Казахстана и Центральной Азии, мы работаем в сфере AdTech и Smart City. Мы создаём умные городские гаджеты, которые делают города по-настоящему цифровыми и удобными для людей. Вы могли видеть наши смарт борды в Алматы, Астане и других крупных городах.
Описание вакансии:
Приём, регистрация и обработка обращений пользователей и систем мониторинга в ITSM-системе (24/7 поддержка).
Первичный анализ инцидентов и запросов, определение приоритетов, решение задач на 1-й линии и частично на 2-й линии поддержки, эскалация при необходимости.
Поддержка и сопровождение работы смарт-бордов и связанных IT-систем.
Консультирование сотрудников компании по вопросам эксплуатации компьютерной техники и программного обеспечения.
Подготовка, настройка и передача оборудования (ПК, ноутбуки, принтеры, периферия, аудио- и видеотехника).
Опыт работы в IT-поддержке / Service Desk от 6 месяцев (желательно 1–2 года).
Понимание принципов работы Service Desk, инцидентов и пользовательских запросов.
Базовые знания ITIL / ITSM будут преимуществом.
Практический опыт работы с:
ОС Linux (работа в консоли),
Windows, macOS,
базовыми сетевыми технологиями (TCP/IP, Wi-Fi, типовые настройки сетевого оборудования).
Навыки работы с командной строкой, SSH, SFTP, WebDAV.
Уверенное владение Microsoft Office / OpenOffice.
Опыт эксплуатации компьютеров, принтеров, аудио- и видеопроекционного оборудования.
Официальное трудоустройство по ТК РК.
13-я зарплата по итогам работы компании за год.
Сменный график работы 9-19:00, 19:00-09:00 (дневные и ночные смены, график утверждается заранее).
Работа в команде из нескольких инженеров Service Desk.
Онбординг и поддержка от коллег и руководителя.
Комфортный офис в Алматы (ул. Жаркентская, 3).
Корпоративные бонусы: кофе, чай, фрукты по четвергам, игровые зоны в офисе.
Материальная помощь при важных жизненных событиях.
Контакты:
Telegram
Whatsapp +77079970507
Будьте осторожны: если вас просят войти в iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
