Project Manager (Телемаркетинг / Международные продукты)

Project Manager (телемаркетинг / международные продукты)

1win ищет специалиста, который умеет держать под контролем процессы, людей и результат.

Что делать:
— вести проекты и инициативы контактного центра «под ключ»;
— тестировать гипотезы, внедрять улучшения и отслеживать метрики;
— выстраивать взаимодействие между командами операторов, тимлидов, QA, аналитиков и обучения;
— разрабатывать и обновлять регламенты;
— участвовать в аудиторских срезах и контроле качества процессов.

Кого ищут:
— свободный русский язык и английский не ниже уровня Intermediate;
— опыт управления проектами в контактных центрах или отделах Sales / Support / Retention / VIP;
— понимание процессов прозвона, работы с базами и механизмов A/B-тестирования;
— умение работать с воронками и принимать решения на основе данных;
— преимуществом будет опыт в iGaming и понимание психологии коммуникации с клиентами.

Условия:
— международная компания;
— удалённый формат работы;
— конкурентная зарплата;
— реальный карьерный рост.

Откликнуться: оставляйте резюме здесь.