О проекте:
Мы создаём платформу для автоматизации работы консультантов первой линии поддержки. Наш продукт — это комплексное решение: от виджета на стороне клиента (сайты, приложения, мессенджеры) до мощного бэк-офиса для операторов.
🎯 В чем суть вашей работы?
Вы станете архитектором знаний о сложной микросервисной системе. Ваша задача — создать с нуля и привести в порядок живую, долгоживущую документацию, которая станет единым источником правды для команды и партнеров.
Основные направления работы:
• Документирование архитектуры: Создание документов по C4 Model (Context → Container → Component → Code), описание взаимодействия сервисов (API, очереди, события), фиксация ограничений, SLA, NFR.
• System Overview: Создание документов для быстрого онбординга новых сотрудников и команд.
• API-контракты: Поддержка актуальности документации REST/gRPC/GQL сервисов.
• DevOps/Infrastructure as Docs: Документирование инфраструктуры (ArgoCD, CI/CD, Kubernetes), схемы окружений, интеграции с внешними системами.
• Стандартизация: Построение единой системы документации и стандартов оформления.
⚡ Почему эта роль важна для нас (и для вас)?
У нас большие пробелы в документации. Нет диаграмм инфраструктуры, что с микросервисами сильно тормозит онбординг и развитие. Вы придете, чтобы это изменить.
Ожидаемый результат от вашей работы:
✅ Сократится время на онбординг новых сотрудников.
✅ Появятся четкие runbooks: что проверять и как реагировать на инциденты.
✅ Будут описаны процессы разработки и тестирования.
✅ Появится карта сервисов для принятия точных архитектурных решений.
✅ Упростится взаимодействие с внешними командами за счет детальных документов по интеграциям.
Мы ждем, что у вас есть:
Обязательно:
• Опыт работы Technical Writer / System Analyst / Documentation Engineer от 3-х лет.
• Понимание микросервисной архитектуры, API (REST/gRPC/GraphQL), БД и брокеров сообщений.
• Практический опыт документирования DevOps-процессов (Kubernetes, CI/CD).
• Навык создания диаграмм: C4 Model, sequence/flow diagrams.
Будьте осторожны: если вас просят войти в iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник - Telegram канал. Название доступно после авторизации