Куратор сопровождения клиентов со знанием немецкого языка

Куратор сопровождения клиентов со знанием немецкого языка
#удаленно #немецкий #вакансия #tango

Компания Deutscher Agent помогает людям осознанно и без хаоса переехать в Германию.
Сопровождаем клиентов честно, последовательно и с поддержкой на каждом этапе.

Задачи:
— Сопровождение клиентов с первого дня после оплаты до переезда
— Ежедневная коммуникация с клиентами в чатах
— Подготовка и оформление документов, а также переписка с организациями на немецком языке
— Рассылка заявок и согласование деталей
— Проведение пробных интервью с клиентами на немецком языке
— Контроль сроков, статусов и корректности данных

Ожидания:
— Отличная грамотность на русском языке
— Уверенное владение немецким языком (письменно и устно)
— Опыт работы с клиентами (поддержка, сервисы, банки, колл-центры и др.)
— Эмпатия, ответственность и внимательность к деталям
— Умение вести клиента по регламенту
— Уверенная работа с Google Docs, таблицами и мессенджерами
— Готовность к высокой вовлечённости и ответственности за результат

Условия:
— Удалённая работа
— Полный рабочий день 5/2 с фиксированный графиком
— Оклад + бонус за результат
— Оплачиваемое обучение и наставничество
— Адаптация и поддержка на старте

Формат:
Отклик → мини-анкета → тестовое задание → интервью

⏺Откликнуться: Показать контакты
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🪩 Откликнуться быстрее других
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖