Комьюнити-менеджер

В Mindbox ищут комьюнити-менеджера, чтобы растить сообщество для руководителей из маркетинга

Mindbox — крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга. Помогаем компаниям — от Dodo Brands и МВидео до ПИК и МИФ — делать полезный персональный маркетинг.

Мы создаем экосистему сообществ, где все наши клиенты получают конкретную пользу: бизнес растёт за счёт обмена практиками и инструментами, а маркетологи и менеджеры развиваются, обмениваются опытом и влияют на продукты Mindbox.
Наше основное комьюнити прямо сейчас — сообщество для руководителей из маркетинга — Показать контакты .

Вместе с командой маркетинга комьюнити-менеджер будет растить и улучшать сообщество, создавать контент и мероприятия для участников, придумывать новые форматы взаимодействия с аудиторией.

Что предстоит делать

🟢Реализовывать стратегию комьюнити и контент-план: готовить посты (самостоятельно и с редакцией), публиковать материалы — рубрики, новости, дайджесты, анонсы, подборки
🟢Следить за рынком бизнес-комьюнити, трендами и конкурентами, инициировать улучшения процессов и новые форматы (контент, ивенты, механики)
🟢Квалифицировать заявки на вступление: принимать/отклонять, уточнять данные потенциальных участников
🟢Модерировать чат ежедневно: помогать участникам с вопросами, удалять рекламу и спам, пресекать флуд, согласовывать посты от участников, удалять нарушителей
🟢Актуализировать данные участников (место работы, должность, город) через рассылки и личные сообщения
🟢Придумывать и организовывать встречи комьюнити онлайн и оффлайн в Москве (1-3 раза/месяц)
🟢Находить спикеров внутри и вне сообщества, помогать им с подготовкой выступлений
🟢Собирать гостей на встречи через анонсы, рассылки в боте и личные приглашения🟢Общаться с участниками на встречах, собирать обратную связь
🟢Участвовать в доработках бота, улучшать CJM пользователей (совместно с разработкой и редакцией)
🟢Участвовать в разработке промо-кампаний для сообщества вместе с командой маркетинга (event, PR, performance)
🟢Контролировать регулярные процессы по привлечению новых участников (менеджеры, консультанты, приглашения с мероприятий)
🟢Отслеживать метрики: рост количества участников, отток, количество целевых компаний, количество ключевых должностей (C-level)

Ожидания

🟠Опыт развития и поддержки комьюнити 1+ год (работа с бизнес-сообществами будет преимуществом)
🟠Опыт работы в организации мероприятий от 1 года (опыт в B2B компании/IT будет значительным преимуществом)
🟠Умение работать с людьми, общительность, внимательность
🟠Грамотная устная и письменная речь, умение компактно сформулировать мысль, написать короткие форматы текстов (ответы людям в чате, анонсы встреч и обновлений)
🟠Базовые знания маркетинга, понимание общего контекста работы ЛПР/ЛВР Mindbox (СМО, CCO, руководители лояльности/СRM/Digital/ecom)
🟠Проджект-менеджмент, планирование, способность управлять несколькими проектами с разными срокам одновременно, без потери качества
🟠Устойчивость к рутинной работе, внимательность к процессам, умение систематизировать и делегировать задачи
🟠Внимание к деталям, аккуратность, грамотная устная и письменная речь
🟠Насмотренность, способность предлагать креативные идеи и современные решения

Условия