Руководитель инфраструктуры и сервисных операций

Smart Horizon — аккредитованная IT-компания и лидер в разработке решений для финтех-сектора. Наша команда насчитывает порядка 200 человек, занимающихся разработкой масштабируемых и надежных систем, автоматизирующих ключевые бизнес-процессы для финансовых компаний, в том числе IT-платформ для для Промсвязьбанка.
Ищем в команду: Руководителя инфраструктуры и сервисных операций.

С чем предстоит работать?

Руководство командами инфраструктуры, DevOps, DBA, сетевых инженеров и технической поддержки (L1–L3).

Развитие процессов эксплуатации и поддержки по ITIL/ITSM (Incident, Problem, Change, Release, Defect Management).

Обеспечение отказоустойчивости и высокой доступности критичных систем (SLA ≥ 99.95%).

Проектирование и развитие гибридной инфраструктуры (on-prem + cloud).

Развитие DevOps/SecOps практик, внедрение IaC и CI/CD. Управление k8s-инфраструктурой (namespaces, ingress, secrets, monitoring).

Внедрение Git-Ops-подхода через Argo CD (или аналоги): автоматизация деплоев, контроль версионирования и откатов, управление жизненным циклом приложений.

Реализация и тестирование DRP/BCP-планов.

Контроль SLA, KPI и NPS внутренних заказчиков.

Внедрение автоматизации и AI-инструментов в процессы поддержки.

Планирование и контроль ИТ-бюджета, управление подрядчиками и лицензиями.

Развитие инженерных команд и формирование культуры высокой ответственности.

Что необходимо для успеха?

7+ лет опыта в инфраструктуре и эксплуатации, из них 3+ года — в роли руководителя.

Управление командами 20+ человек (DevOps, SysAdmin, Support, DBA, Network, App Support).

Практический опыт построения и сопровождения высоконагруженных, отказоустойчивых систем.

Опыт внедрения DevOps/SecOps/GitOps, CI/CD, DRP.

Знание ITIL/ITSM и инструментов (SimpleOne, Naumen, Jira SM).

Опыт бюджетирования и взаимодействия с вендорами.

Понимание принципов информационной безопасности и регуляторных требований.

Отличные коммуникативные навыки, умение быстро принимать решения при Major/Critical инцидентах.

Будет преимуществом:

Опыт эксплуатации финансовых или технологических систем.

Сертификаты ITIL, DevOps, Kubernetes (CKA/CKAD), AWS/Azure Architect.

Опыт внедрения AI/ML или RPA для автоматизации IT-операций.

Работа с нами это:

Официальное трудоустройство и график работы 5/2

Конкурентная заработная плата

Отсутствие бюрократии и электронный документооборот

Гибкость и мобильность в работе

Возможность работать удаленно из любой точки или гибридно, в современных офисах компании в Москве или Орле

Пользоваться расширенной программой ДМС (стоматологией, обслуживанием в лучших клиниках России, телемедициной, страхованием для выезжающих зарубеж, от несчастных случаев, консультациям психолога и врача в офисе)

Несколько оплачиваемых дополнительных выходных: в день рождения и в другие важные дни

Консультации коуча для личностного развития

Карьерный рост, например, от разработчика до IT-директора

Юридические консультации по личным вопросам

Приятные скидки и бонусы от наших партнеров

У нас активная корпоративная культура:

Личностное и профессиональное развитие совместно с бизнесом: обмен опытом, участие в международных премиях, конкурсах, конференциях

Реализация собственных инициатив в рамках корпоративных проектов #SmartPower и #САМЫЕ

Активное участие в корпоративных мероприятиях: IT-квартальники, онлайн/оффлайн-мероприятия, проекты поддерживающие экологию, викторины, спортивные соревнования, в т.ч. “Гонка героев”, “Забег РФ”, волонтерство

Развитое IT-комьюнити, где профессионалы поддерживают начинающих

Магазин мерча и гаджетов, которые можно приобрести за корпоративную валюту

А также вкусные активности в офисе, бесплатное посещение московского зоопарка и подарки для детей в значимые события (1 сентября, новый год)

Требования

Технический директор • Управление людьми • Управление IT-услугами • Автоматизация процессов

Местоположение и тип занятости

Москва • Полный рабочий день

Контакт: %contact_placeholder%