Junior project manager

Компания: Ozon Fresh
З/П Не указана
Формат работы: Удалённо
Источник вакансии: HH

Вам предстоит:

- Развивать и улучшать чат-бот поддержки: формировать требования, продумывать тексты, логику и поведение;
- Работать с разработчиками — ставить задачи, контролировать реализацию, следить за качеством релизов;
- Курировать флоу с отзывами на товары: верхнеуровнево лидить модерацию и поддерживать процесс в актуальном состоянии;
- Участвовать в проектах по развитию клиентского опыта — помогать находить точки роста и реализовывать улучшения;
- Вести коммуникацию между командами поддержки, разработки и клиентского опыта.
Мы ожидаем:

- Опыт работы проджектом или менеджером в сфере клиентской поддержки;
- Понимание, как устроены процессы поддержки и автоматизация (даже если без технической реализации);
- Умение ставить задачи и контролировать сроки;
- Внимательность, структурность и проактивность;

→ Откликнуться на вакансию

———

🫶

Стажировки

🧑‍💻

Джун разработчикам

😶

Джунам менеджерам

🐱

Джун маркетологам

💚

Качнуть карьеру

Junior Project Manager