Координатор сервисной службы

О компании и команде

ЛАС - лидер на рынке поставок и обслуживания банковского оборудования для ТОП-100 банков России. Мы не стоим на месте и постоянно совершенствуем свои продукты, которые каждый день затрагивают миллионы пользователей по всей стране. Вы точно встречаетесь с нашей работой, когда: проводите операции в банкоматах по всей России, получаете посылки в постаматах, покупаете товары через кассы самообслуживания.

Задачи:

Мониторинг и регистрация инцидентов по работе банковского оборудования;

Распределение и планирование порядка выполнения заявок;

Коммуникация с партнерами по вопросам выполнения заявок;

Отслеживание заявок в специальной программе;

Занесение актуальных комментариев в программу;

Контроль сроков выполнения.

Ожидания от кандидата

Высшее или среднее специальное образование (техническое – как преимущество);

Знание ПК (MS Office-уверенный пользователь);

Ответственность, внимательность, исполнительность, многозадачность;

Системное мышление, стрессоустойчивость;

Грамотная устная и письменная речь.

Условия работы

Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход;

Формат работы - гибридный 5/2 с 11:00 до 20:00 (1-2 дня в неделю в офисе, остальные дни - удаленно), офис в Омске находится по адресу Проспект Мира, 33А;

Здоровье: ДМС после 6 месяцев работы;

Обучение всем аспектам работы, корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;

Сообщества: школа спикеров, дебат-клуб, писатели Хабр, киберспорт;

Перспективы профессионального и карьерного роста;

Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия.

Зарплата

до 40 000 ₽

Требования

Инженер технической поддержки • Техническая поддержка

Местоположение и тип занятости

Омск • Полный рабочий день

Контакт: %contact_placeholder%