CX/UX исследователь

Сейчас мы активно прирастаем в направлении исследований пользовательского опыта, и в поиске СХ/UX исследователя, который поможет сделать опыт наших клиентов лучше.
Что нужно будет делать :

Погружаться в пользовательский опыт во всех продуктах СберЗдоровья (В2С, В2В);

Вести разные виды UX исследований: A/B тесты, глубинные интервью, количественные опросы, модерируемые и немодерируемые UT;

Описывать и представлять результаты заинтересованным в исследованиях сторонам;

Работать с оптимизацией методологии исследований в целом;

Избавляться от ненужного, улучшать важное и запускать новое.

Влиять на процессы внутри команд, предлагать идеи по развитию продукта.

Что ожидаем:

Опыт работы СХ/UX исследователем от 2 лет с продуктами на веб и мобильной платформах;

Умение работать с продуктовой аналитикой и подкреплять решение данными;

Понимание бизнесовых, продуктовых и пользовательских метрик;

Проактивность: не ждать, когда продуктовая команда принесет гипотезы, а самостоятельно искать новые горизонты для продуктов;

Высокий уровень soft skills: коммуникативные навыки, гибкость (в подходах и вводных для исследований).

Что мы предлагаем

Свободный выбор рабочего формата: удалённый внутри страны или гибридный в Москве;

Медицинская программа, включающая телемедицинские консультации, очные приёмы в клиниках, психологов, стоматологию, лабораторные и инструментальные диагностики;

Поддерживаем активный образ жизни — выбирай виды спорта по душе (корпоративные занятия сквошем, бегом, футболом в Москве и компенсация твоего спортивного абонемента);

Индивидуальный план развития каждому, он поможет тебе всегда видеть вектор своего пути;

СберУниверситет и оплата профильного обучения и курсов;

Ветеринары для ваших домашних животных 24/7;

Льготная ипотека.

Требования

UX-аналитик • JTBD • Проведение исследований

Местоположение и тип занятости

Москва • Можно удалённо

Контакт: %contact_placeholder%

CX/UX Исследователь