Стажёр в группу экспертной поддержки приложений в Лаборатория Касперского

Ищем стажёра для поддержки нескольких систем на базе разных продуктов. Ваша основная задача – разбираться в проблемах пользователей и помогать им.

🔹Обязанности:
- Поддержка систем на BMC Remedy/Helix
- Настройка и доработка инструментов автоматизации
- Решение обращений от пользователей
- Улучшение автоматического мониторинга сервисов
- Обработка и распределение заявок
- Создание и актуализация инструкций
- Предложение и реализация идей по улучшению сервисов

🔹Требования:
- Базовые знания ИТ и поддержки пользователей
- Английский для чтения документации и переписки
- Внимание к деталям, аккуратность, ответственность
- Аналитический склад ума
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость
- Окончание ВУЗа не ранее 2027 года
- Работа 25-30 часов в неделю

🔹Условия:
- Гибкий график работы
- Возможность обучения и роста
- Дружная команда
- Современные технологии

#БизнесаналитикHR

Стажер в IT