Product Owner (IVR/Голосовой бот)

Product Owner (IVR/голосовой бот)
#офис #гибрид
Локация: Москва
Компания: МТС
🔹ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
-управлять голосовой частью сервисов самообслуживания при звонке клиента в контактные центры МТС: IVR + Голосовой бот
-выстраивать и реализовывать стратегию обслуживания: повышать эффективность автоматических систем обслуживания
-увеличивать клиентскую удовлетворенность при пользовании IVR/голосового бота.

🔹Кого мы ищем
-опыт работы в продуктовом менеджменте от 3-х лет
-опыт работы с голосовыми системами самообслуживания
-знание и понимание общих верхнеуровневых требований к системам самообслуживания (распознавание речи, бот-платформа, синтез речи)
-аналитический склад ума
-развитые коммуникативные навыки
-умение вести сложные переговоры.
Контакты:

⬇️ Другие каналы IT-вакансий:
@best_itjob
@it_rab