59 minutes ago
Integrations Support Specialist (Saas)
Вакансия напрямую с сайта из расширенного списка "глобальных компаний для русскоязычных специалистов" - туда входят компании с восточно-европейскими корнями.
Обычно нужен английский ~B2 и локация вне РФ/РБ (и/или ИП). Может требовать VPN для доступа
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Integrations Support Specialist (Saas): Помощь клиентам в подключении инструментов, устранении неполадок интеграций и максимальном использовании SaaS платформы с акцентом на поддержку API и интеграций. Фокус на решении сложных технических проблем, улучшении документации и взаимодействии с продуктовой и инженерной командами.
Location: Remote-first, CET ±3h preferred (EMEA)
What you will do
- Assist customers with connecting the SaaS platform to other tools
- Troubleshoot integration errors and escalate complex cases
- Maintain clear, up-to-date integration guides and documentation
- Provide feedback to product teams on common integration challenges
- Help improve API documentation and self-service setup flows
- Become the go-to expert on the top 5 platform integrations
Requirements
- 1–3 years in technical support, product, or implementation roles
- Familiar with APIs, webhooks, and common SaaS integrations
- Strong problem-solving and troubleshooting skills
- Clear written and verbal communication in English
- Remote-first setup with CET ±3h timezone preference