VIP Менеджер (Italy)

igaming vip customer support

#vacancy #vip #vipsupport #supportmanager #gambling #igaming #remote

💼NDA (Gambling)

Сейчас наша команда в поисках VIP Менеджера (Italy), в обязанности которого будет входить:
-Работа над сокращением оттока, увеличением удержания в сегменте, либо повышение VIP сегмента
-Работа над увеличением количества депозитов и игрового оборота
-Предоставление VIP клиентам информации по новым продуктам Компании, дополнительным индивидуальным возможностям, поздравления с праздниками
-Коммуникация с VIP клиентами по телефону, через мессенджеры, СМС и прочими способами связи и решение возникающих вопросов
-Предоставление клиенту обратной связи по его запросу
-Работа с входящими обращениями пользователей
-Анализ финансовой и игровой активности VIP клиентов, сбор информации по ним
-Ведение отчетности о проделанной работе
-Оперативная передача всей полученной информации о замечаниях и/или пожеланиях VIP клиентов заинтересованным отделам компании
От тебя мы ждем:
-Опыт от 1 года в iGaming
-Английский B2+, итальянский С1+
-Ответственность и самостоятельность
-Умение находить общий язык с людьми

По вопросам обращаться к