Операционный директор (COO) в EdTech (удалённая, от 400000 руб)
Обязанности:
• Систематизировать маркетинг, продажи, продукт, клиентский сервис и процессы найма.
• Выстроить предсказуемую систему найма, особенно для топовых позиций.
• Управлять ключевыми метриками (CAC, LTV, ROMI, доходимость, NPS).
• Оптимизировать дебиторку и систему оплат (банковские и внутренние рассрочки).
• Контролировать и масштабировать отдел продаж и маркетинговые процессы.
• Развивать продукт (увеличивать доходимость студентов, снижать возвраты).
• Закладывать основу для перехода от онлайн-образования к частному вузу.
💼 Требования:
• Результат важнее процесса — фокус на реальных достижениях, минимизация бюрократии.
• Честность и ясность — прямая коммуникация, понятные ожидания и прозрачность в работе.
• Уважение к усилиям — признание вклада каждого, нетерпимость к имитации бурной деятельности.
• Фокус на клиенте — эмпатия и понимание потребностей клиентов на глубоком уровне.
• Принцип стабильности и прозрачности в бизнес-показателях — системность, структурность и предсказуемость в управлении.
• Ценность скорости и скорости масштабирования — динамика, стремление к быстрому росту и эффективным решениям.
• Поддержка в развитии — наставничество, обучение, регулярная и честная обратная связь.
• Пространство для идей — поощрение инициативы, права на ошибку и эксперименты.
• Простота и гибкость — эффективные процессы, адаптивность к изменениям и упрощение сложного.
• Командный дух — взаимное уважение и поддержка внутри команды, ориентация на достижение общих целей.
📝 Узнать подробности и подать заявку:
Обязанности:
• Систематизировать маркетинг, продажи, продукт, клиентский сервис и процессы найма.
• Выстроить предсказуемую систему найма, особенно для топовых позиций.
• Управлять ключевыми метриками (CAC, LTV, ROMI, доходимость, NPS).
• Оптимизировать дебиторку и систему оплат (банковские и внутренние рассрочки).
• Контролировать и масштабировать отдел продаж и маркетинговые процессы.
• Развивать продукт (увеличивать доходимость студентов, снижать возвраты).
• Закладывать основу для перехода от онлайн-образования к частному вузу.
💼 Требования:
• Результат важнее процесса — фокус на реальных достижениях, минимизация бюрократии.
• Честность и ясность — прямая коммуникация, понятные ожидания и прозрачность в работе.
• Уважение к усилиям — признание вклада каждого, нетерпимость к имитации бурной деятельности.
• Фокус на клиенте — эмпатия и понимание потребностей клиентов на глубоком уровне.
• Принцип стабильности и прозрачности в бизнес-показателях — системность, структурность и предсказуемость в управлении.
• Ценность скорости и скорости масштабирования — динамика, стремление к быстрому росту и эффективным решениям.
• Поддержка в развитии — наставничество, обучение, регулярная и честная обратная связь.
• Пространство для идей — поощрение инициативы, права на ошибку и эксперименты.
• Простота и гибкость — эффективные процессы, адаптивность к изменениям и упрощение сложного.
• Командный дух — взаимное уважение и поддержка внутри команды, ориентация на достижение общих целей.
📝 Узнать подробности и подать заявку: