КуулКлевер
Work format
hybrid
Work type
fulltime
Region
russia
2 weeks ago
Head of CRM
crm
маркетинг
a/b-тесты
управление командой
аналитика
Head of CRM (руководитель отдела CRM-маркетинга) в КуулКлевер. Нижний Новгород, Москва.
О НАС:
КуулКлевер – это крупная компания, которая задает тренды в сфере продуктов питания, напитков и сервиса обслуживания. Это производитель и импортер с собственной розничной сетью и ресторанным направлением, которая занимает свою уникальную нишу на российском рынке, предлагая покупателям продукты с честными и натуральными составами от идеи и процесса производства до продажи как в магазинах, так и онлайн.
Аккредитованная ИТ-компания с большой in-house командой, которая развивает наш сайт и мобильное приложение, где более 1 млн пользователей, разрабатывает технологии собственных магазинов, распределительных центров, производств.
Наша цель - не просто продавать продукты, а делать их доступными, превращая наших гостей в счастливых и здоровых людей. Мы создаем не просто еду, а новый образ жизни!
ЗАДАЧИ:
• Управление отделом лид-менеджента, CRM и программы лояльности.
• Выстраивание и реализация CRM-стратегии, повышение качества клиентской базы, эффективности коммуникаций.
• Подготовка, разработка и проведение массовых и целевых маркетинговых кампаний по различным каналам коммуникаций (sms, email, push и т. п.), регулярный анализ эффективности акций и коммуникаций.
• Разработка сценария удержания пользователей/cross-sell/upsell, запуск их через триггерные и массовые коммуникации.
• Сегментация и анализ клиентской базы.
• Проведение A/B-тестов.
• Разработка и реализация долгосрочной и краткосрочной стратегий развития программы лояльности.
• Постановка ТЗ ИТ, лидирование процессов интеграций и доработок в соответствии с задачами бизнеса.
• Координация кросс-функциональных команд и планирование активности совместно внутренними и внешними командами.
• Ведение и расширение системы отчётности по эффективности программы лояльности, CRM, промо-акций: качественных и количественных метрик, в т. ч. аналитическая работа и автоматизация регулярной отчётности.
• Бюджетирование, планирование, отслеживание выполнения показателей подразделения и корректировка стратегии и тактики работы внутренних каналов коммуникации с клиентской базой.
ТРЕБОВАНИЯ:
• Высшее техническое образование ( физика, математика, ИТ), дополнительно – реклама, маркетинг, PR.
• Успешный опыт реализации маркетинговых проектов в роли руководителя в структуре розничной компании.
• Опыт создания продающего контента – текст и дизайн.
• Опыт ведения ИТ – проектов в соответствующей области.
• Знание цифровых и традиционных рекламных инструментов, опыт работы с CRM-системами (Mindbox или аналоги) как бизнес-разработчик , так и пользователь.
• Опыт управления командой: постановка целей, выбор правильных инструментов мотивации, вовлеченности сотрудников.
• Высокая внутренняя организация и ответственность.
• Высокий уровень понимания бизнес - идеи.
• Нацеленность на результат, инициативность, амбициозность, активная жизненная позиция.
• Любовь к нашему бренду и продукту, ценности – здоровье и удовольствие от жизни!
УСЛОВИЯ:
• Работа в крупной федеральной розничной сети с честной миссией делать людей здоровыми и счастливыми.
• Возможность напрямую общаться с создателями компании и определять стратегию развития компании.
• Сильная команда умных, интеллигентных, страстных профессионалов и единомышленников.
• Премирование по итогам работы компании.
• Конкурентный официальный доход и трудоустройство, согласно ТК РФ.
• Место работы - Нижний Новгород, офис расположен в географическом центре города, Бизнес-парк Бугров, также готовы рассмотреть гибридный формат работы между городами.
• Удобная парковка для сотрудников компании.
• Начисление бонусов на продукцию компании.
КОНТАКТЫ:
• Tel.: (руководитель направления профессионального подбора Иванова Мария Александровна)
• Еmail:
• Telegram:
🎯Вакансии для маркетологов на канале Marketing jobs
О НАС:
КуулКлевер – это крупная компания, которая задает тренды в сфере продуктов питания, напитков и сервиса обслуживания. Это производитель и импортер с собственной розничной сетью и ресторанным направлением, которая занимает свою уникальную нишу на российском рынке, предлагая покупателям продукты с честными и натуральными составами от идеи и процесса производства до продажи как в магазинах, так и онлайн.
Аккредитованная ИТ-компания с большой in-house командой, которая развивает наш сайт и мобильное приложение, где более 1 млн пользователей, разрабатывает технологии собственных магазинов, распределительных центров, производств.
Наша цель - не просто продавать продукты, а делать их доступными, превращая наших гостей в счастливых и здоровых людей. Мы создаем не просто еду, а новый образ жизни!
ЗАДАЧИ:
• Управление отделом лид-менеджента, CRM и программы лояльности.
• Выстраивание и реализация CRM-стратегии, повышение качества клиентской базы, эффективности коммуникаций.
• Подготовка, разработка и проведение массовых и целевых маркетинговых кампаний по различным каналам коммуникаций (sms, email, push и т. п.), регулярный анализ эффективности акций и коммуникаций.
• Разработка сценария удержания пользователей/cross-sell/upsell, запуск их через триггерные и массовые коммуникации.
• Сегментация и анализ клиентской базы.
• Проведение A/B-тестов.
• Разработка и реализация долгосрочной и краткосрочной стратегий развития программы лояльности.
• Постановка ТЗ ИТ, лидирование процессов интеграций и доработок в соответствии с задачами бизнеса.
• Координация кросс-функциональных команд и планирование активности совместно внутренними и внешними командами.
• Ведение и расширение системы отчётности по эффективности программы лояльности, CRM, промо-акций: качественных и количественных метрик, в т. ч. аналитическая работа и автоматизация регулярной отчётности.
• Бюджетирование, планирование, отслеживание выполнения показателей подразделения и корректировка стратегии и тактики работы внутренних каналов коммуникации с клиентской базой.
ТРЕБОВАНИЯ:
• Высшее техническое образование ( физика, математика, ИТ), дополнительно – реклама, маркетинг, PR.
• Успешный опыт реализации маркетинговых проектов в роли руководителя в структуре розничной компании.
• Опыт создания продающего контента – текст и дизайн.
• Опыт ведения ИТ – проектов в соответствующей области.
• Знание цифровых и традиционных рекламных инструментов, опыт работы с CRM-системами (Mindbox или аналоги) как бизнес-разработчик , так и пользователь.
• Опыт управления командой: постановка целей, выбор правильных инструментов мотивации, вовлеченности сотрудников.
• Высокая внутренняя организация и ответственность.
• Высокий уровень понимания бизнес - идеи.
• Нацеленность на результат, инициативность, амбициозность, активная жизненная позиция.
• Любовь к нашему бренду и продукту, ценности – здоровье и удовольствие от жизни!
УСЛОВИЯ:
• Работа в крупной федеральной розничной сети с честной миссией делать людей здоровыми и счастливыми.
• Возможность напрямую общаться с создателями компании и определять стратегию развития компании.
• Сильная команда умных, интеллигентных, страстных профессионалов и единомышленников.
• Премирование по итогам работы компании.
• Конкурентный официальный доход и трудоустройство, согласно ТК РФ.
• Место работы - Нижний Новгород, офис расположен в географическом центре города, Бизнес-парк Бугров, также готовы рассмотреть гибридный формат работы между городами.
• Удобная парковка для сотрудников компании.
• Начисление бонусов на продукцию компании.
КОНТАКТЫ:
• Tel.: (руководитель направления профессионального подбора Иванова Мария Александровна)
• Еmail:
• Telegram:
🎯Вакансии для маркетологов на канале Marketing jobs