large US cosmetics company
Work format
remote
Work type
fulltime
English
B2
3 weeks ago
Customer Experience Agent
customer service
communication
organization
attention to detail
≈ 1 400
USD
Вакансия
Customer Experience Agent
A large US cosmetics company is looking for a сustomer experience agent for a fully remote position!
✨ Key Responsibilities:
— Provide first level contact and convey resolutions to customer issues
— Resolve customer concerns effectively and efficiently, in a professional and
customer centric manner, using the proper escalation process when necessary.
— Properly escalate unresolved queries to the next level of support and/or to
development team
— Properly update customer data and account adjustments
— Ensure proper recording, documentation and closure
✨ Requirements:
— Advanced English fluency
— Articulate with exceptional verbal and written communication skills, including a
high standard of spelling and grammar
— Keen eye for detail and organization
Experience as a customer experience agent is desirable, but not required with high test scores provided
✨ Schedule and salary:
— Salary is starting at $1,400 USD / per month and it is paid in US dollars once per
month
— Each working shift is 9 hours in total (8 working hours, and a 1-hour unpaid
lunch). Sunday through Thursday [or] Tuesday through Saturday
Either schedule requires each shift to include working hours anytime between 5:00 AM and 9:00 AM (EST)
— Fully remote position
✨ For further communication and test assignment contact tg
Вакансия на русском
Агент по работе с клиентами
Крупная американская косметическая компания ищет агента по работе с клиентами на полностью удаленную позицию!
✨ Ключевые обязанности:
– Обеспечивать контакт с клиентами на начальном этапе и предлагать им решение возникшей проблемы
– Решать проблемы клиентов эффективно и оперативно, профессионально и
ориентируясь на клиента
– Правильно передавать нерешенные вопросы на следующий уровень поддержки и/или
команде разработчиков
– Правильно обновлять данные о клиентах и вносить корректировки в учетные записи
– Обеспечение надлежащего учета, документирования и закрытия вопросов клиентов
✨ Требования:
- Свободное владение английским языком на продвинутом уровне (мин. уровень В2)
- Внимательность к деталям и организованность
Опыт работы в качестве агента по работе с клиентами желателен, но необязателен при наличии высоких результатов тестирования
✨Условия:
- Зарплата начинается от 1400 долларов США / в месяц и выплачивается в долларах США один раз в месяц
- Каждая рабочая смена составляет 9 часов (8 рабочих часов и 1 час неоплачиваемого
обеда). С воскресенья по четверг [или] со вторника по субботу
При любом графике каждая смена включает в себя рабочее время в любое время с 5:00 утра до 9:00 утра (EST).
- Полностью удаленная позиция
Важно: необходимо иметь не российские карты для начисления зарплаты
✨ Для дальнейшей связи и назначения тестов обращайтесь к tg
Customer Experience Agent
A large US cosmetics company is looking for a сustomer experience agent for a fully remote position!
✨ Key Responsibilities:
— Provide first level contact and convey resolutions to customer issues
— Resolve customer concerns effectively and efficiently, in a professional and
customer centric manner, using the proper escalation process when necessary.
— Properly escalate unresolved queries to the next level of support and/or to
development team
— Properly update customer data and account adjustments
— Ensure proper recording, documentation and closure
✨ Requirements:
— Advanced English fluency
— Articulate with exceptional verbal and written communication skills, including a
high standard of spelling and grammar
— Keen eye for detail and organization
Experience as a customer experience agent is desirable, but not required with high test scores provided
✨ Schedule and salary:
— Salary is starting at $1,400 USD / per month and it is paid in US dollars once per
month
— Each working shift is 9 hours in total (8 working hours, and a 1-hour unpaid
lunch). Sunday through Thursday [or] Tuesday through Saturday
Either schedule requires each shift to include working hours anytime between 5:00 AM and 9:00 AM (EST)
— Fully remote position
✨ For further communication and test assignment contact tg
Вакансия на русском
Агент по работе с клиентами
Крупная американская косметическая компания ищет агента по работе с клиентами на полностью удаленную позицию!
✨ Ключевые обязанности:
– Обеспечивать контакт с клиентами на начальном этапе и предлагать им решение возникшей проблемы
– Решать проблемы клиентов эффективно и оперативно, профессионально и
ориентируясь на клиента
– Правильно передавать нерешенные вопросы на следующий уровень поддержки и/или
команде разработчиков
– Правильно обновлять данные о клиентах и вносить корректировки в учетные записи
– Обеспечение надлежащего учета, документирования и закрытия вопросов клиентов
✨ Требования:
- Свободное владение английским языком на продвинутом уровне (мин. уровень В2)
- Внимательность к деталям и организованность
Опыт работы в качестве агента по работе с клиентами желателен, но необязателен при наличии высоких результатов тестирования
✨Условия:
- Зарплата начинается от 1400 долларов США / в месяц и выплачивается в долларах США один раз в месяц
- Каждая рабочая смена составляет 9 часов (8 рабочих часов и 1 час неоплачиваемого
обеда). С воскресенья по четверг [или] со вторника по субботу
При любом графике каждая смена включает в себя рабочее время в любое время с 5:00 утра до 9:00 утра (EST).
- Полностью удаленная позиция
Важно: необходимо иметь не российские карты для начисления зарплаты
✨ Для дальнейшей связи и назначения тестов обращайтесь к tg