10.GRAN
Work format
onsite
Work type
fulltime
Region
russia
English
B1
Grade
junior
3 weeks ago
Менеджер по работе с клиентами
клиентский сервис
crm
retailcrm
Менеджер по работе с клиентами в 10.GRAN
Офис, Москва, З/П в формате оклад + % от продаж, обсуждается индивидуально
10.GRAN — ювелирный бренд с модернистским содержанием. Каждое украшение становится воплощением поэтичного контекста, где встречаются грубость форм и промышленный дизайн. Разработка коллекций проходит в Москве в экспериментальной мастерской, а создание украшений переведено в исконно ювелирную Кострому. Украшения бренда также представлены в ЦУМе, Luksé, Nuself и на сайте бренда.
Что нужно делать
— Консультировать клиентов офлайн в ювелирном доме по адресу Цветной бульвар, 30с16
— Оформлять, упаковывать, выдавать и отправлять заказы
— Проводить покупки через кассу и прочие системы контроля, работать с CRM (RetailCRM)
— Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
— Выполнять иные обязанности исходя из внутренних потребностей компании или клиента
— Коммуницировать с менеджером онлайн-поддержки
Какие требования
— Любовь к коммуникации с людьми
— Умение работать в тесной команде
— Пунктуальность
— Грамотность и чёткость выполнения инструкций
— Наличие творческой искры (будет идеально)
Будет плюсом:
— Опыт в ювелирном или люкс-сегменте ритейла
— Знание принципов 1С и CRM
— Знание английского языка на уровене от B1 (Intermediate)
Тестовое задание
Снять краткое 2х-минутное видео, как вы рассказываете клиенту о коллекции или конкретном украшении на выбор (подробная информация для подготовки: тут)
Откликнуться с выполненным тестовым заданием: почта —
#client #junior #10gran
Офис, Москва, З/П в формате оклад + % от продаж, обсуждается индивидуально
10.GRAN — ювелирный бренд с модернистским содержанием. Каждое украшение становится воплощением поэтичного контекста, где встречаются грубость форм и промышленный дизайн. Разработка коллекций проходит в Москве в экспериментальной мастерской, а создание украшений переведено в исконно ювелирную Кострому. Украшения бренда также представлены в ЦУМе, Luksé, Nuself и на сайте бренда.
Что нужно делать
— Консультировать клиентов офлайн в ювелирном доме по адресу Цветной бульвар, 30с16
— Оформлять, упаковывать, выдавать и отправлять заказы
— Проводить покупки через кассу и прочие системы контроля, работать с CRM (RetailCRM)
— Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
— Выполнять иные обязанности исходя из внутренних потребностей компании или клиента
— Коммуницировать с менеджером онлайн-поддержки
Какие требования
— Любовь к коммуникации с людьми
— Умение работать в тесной команде
— Пунктуальность
— Грамотность и чёткость выполнения инструкций
— Наличие творческой искры (будет идеально)
Будет плюсом:
— Опыт в ювелирном или люкс-сегменте ритейла
— Знание принципов 1С и CRM
— Знание английского языка на уровене от B1 (Intermediate)
Тестовое задание
Снять краткое 2х-минутное видео, как вы рассказываете клиенту о коллекции или конкретном украшении на выбор (подробная информация для подготовки: тут)
Откликнуться с выполненным тестовым заданием: почта —
#client #junior #10gran