Специалист по поддержке

Специалист по поддержке
#удаленка
Компания: Т1
🔹Обязанности:
-Классифицировать обращения
-Контролировать SLA
-Разрешать инциденты (поиск, анализ и устранение причин)
-Готовить статьи для базы знаний
-Взаимодействовать с обратившемся пользователями

🔹Какие знания и навыки нам важны:
-Опыт работы в аналогичной должности от 1 года
-Опыт в написания инструкций и поддержании базы знаний
-Опытный пользователь ПК
Контакты:

⬇️ Другие каналы IT-вакансий:
@best_itjob
@it_rab