ООО "РУС МИНЕРАЛЗ"
Work type
fulltime
Region
russia
Grade
senior
1 month ago
Руководитель отдела сопровождения продаж и клиентского сервиса
обслуживание клиентов
логистика
управление персоналом
crm
bi
1c
✅Руководитель отдела сопровождения продаж и клиентского сервиса в ООО "РУС МИНЕРАЛЗ".
🔷Основные обязанности
Создание эффективного отдела сопровождения продаж и поддержки клиентов
Обеспечение высочайшего уровня обслуживания клиентов и логистики на уровне ГК в соответствии с принципами непрерывного улучшения
Управление командами по работе с клиентами (отделами поддержки продаж) на уровне ГК
Внедрение процессов в соответствии со стандартами качества клиентского сервиса компании для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов
Контроль соблюдения всех требований к обслуживанию клиентов и логистики на уровне ГК
Контроль обеспечения необходимого уровня складских запасов для своевременных отгрузок клиентам в полном объеме
Контроль своевременности и полноты мероприятий по импорту и экспорту сырья/продукции на/с территории РФ
❗Какого кандидата мы ищем
Высшее образование в области делового администрирования, экономики, логистики или другой соответствующей области
5 или более лет опыта работы в сфере обслуживания клиентов или логистики в международной среде
Практический опыт управления персоналом от 2-х лет
Готовность к междугородним командировкам
Преимуществом при отборе будет
Опыт работы в производственной отрасли будет преимуществом
Опыт работы с системами CRM, BI, 1C
Водительское удостоверение, опыт вождения более 2-х лет
🏫Условия работы
Место работы: г. Москва (центральный офис) или г. Ульяновск или г. Саратов
График работы: с 9:00 - 18:00 (ненормированный рабочий день)
Трудоустройство по ТК РФ
Размер оклада обсуждается с успешным кандидатом
Отклики с резюме ждём
🔷Основные обязанности
Создание эффективного отдела сопровождения продаж и поддержки клиентов
Обеспечение высочайшего уровня обслуживания клиентов и логистики на уровне ГК в соответствии с принципами непрерывного улучшения
Управление командами по работе с клиентами (отделами поддержки продаж) на уровне ГК
Внедрение процессов в соответствии со стандартами качества клиентского сервиса компании для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов
Контроль соблюдения всех требований к обслуживанию клиентов и логистики на уровне ГК
Контроль обеспечения необходимого уровня складских запасов для своевременных отгрузок клиентам в полном объеме
Контроль своевременности и полноты мероприятий по импорту и экспорту сырья/продукции на/с территории РФ
❗Какого кандидата мы ищем
Высшее образование в области делового администрирования, экономики, логистики или другой соответствующей области
5 или более лет опыта работы в сфере обслуживания клиентов или логистики в международной среде
Практический опыт управления персоналом от 2-х лет
Готовность к междугородним командировкам
Преимуществом при отборе будет
Опыт работы в производственной отрасли будет преимуществом
Опыт работы с системами CRM, BI, 1C
Водительское удостоверение, опыт вождения более 2-х лет
🏫Условия работы
Место работы: г. Москва (центральный офис) или г. Ульяновск или г. Саратов
График работы: с 9:00 - 18:00 (ненормированный рабочий день)
Трудоустройство по ТК РФ
Размер оклада обсуждается с успешным кандидатом
Отклики с резюме ждём