Менеджер Службы заботы

#ищу
Менеджер Службы заботы

Olly Team — это международная Онлайн-школа психологии.
В связи с расширением команды мы ищем ответственного и менеджера клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:
- Обработка обращений клиентов: решение любых вопросов от организационных до технических;
- Подготовка и ведение crm-системы и таблиц отчётности;
- Сбор обратной связи от клиентов и предложение продуктов повторно;
- Работа с отзывами и урегулирование конфликтных ситуаций;
- Сохранение и повышение лояльности и удовлетворенности клиентов;
- Исходящие звонки;
! Без поиска клиентов и холодных продаж.

Для нас важно:
- Знание Google документов, таблиц, MS Office;
- Наличие гарнитуры, стабильный интернет, тихое место работы;
- Знание платформ AmoCRM, GetCourse, Yclient.

Что мы предлагаем:
- График сменный 2/2. Смены с 9 до 19 и с 11 до 21 по Москве;
- Начальные условия по оплате 25 000 рублей + 10 000 рублей KPI за качественное ведение сделок / задач;
- Работа с качественным продуктом и перспектива быстрого карьерного роста;
- Скидки на услуги и продукты компании до 50%
- Договор с самозанятым.

Если готовы к сотрудничеству - для обсуждения входного тестирования
откликайтесь в личные сообщения @