Специалист по поддержке
#удаленка
Компания: Т1
В рамках направления разработки ИТ-решений мы помогаем ускорить цифровую трансформацию с помощью гибких и быстроадаптируемых решений мирового уровня: современные ИТ-продукты, системы работы с большими данными и комплексные решения для фронт- и бэк-офисов. Наши разработки повышают гибкость и эффективность работы банковских команд.
🔹Обязанности:
-Классифицировать обращения
-Контролировать SLA
-Разрешать инциденты (поиск, анализ и устранение причин)
-Готовить статьи для базы знаний
-Взаимодействовать с обратившемся пользователями
🔹Какие знания и навыки нам важны:
-Опыт работы в аналогичной должности от 1 года
-Опыт в написания инструкций и поддержании базы знаний
-Опытный пользователь ПК
Контакты:
⬇️ Другие каналы IT-вакансий:
@best_itjob
@it_rab
#удаленка
Компания: Т1
В рамках направления разработки ИТ-решений мы помогаем ускорить цифровую трансформацию с помощью гибких и быстроадаптируемых решений мирового уровня: современные ИТ-продукты, системы работы с большими данными и комплексные решения для фронт- и бэк-офисов. Наши разработки повышают гибкость и эффективность работы банковских команд.
🔹Обязанности:
-Классифицировать обращения
-Контролировать SLA
-Разрешать инциденты (поиск, анализ и устранение причин)
-Готовить статьи для базы знаний
-Взаимодействовать с обратившемся пользователями
🔹Какие знания и навыки нам важны:
-Опыт работы в аналогичной должности от 1 года
-Опыт в написания инструкций и поддержании базы знаний
-Опытный пользователь ПК
Контакты:
⬇️ Другие каналы IT-вакансий:
@best_itjob
@it_rab