Руководитель отдела продаж

🐽 #cistруководитель

требуется руководитель отдела продаж в онлайн школу Online Skills

полный день | удалённо | обсуждается индивидуально

мы — быстрорастущая онлайн-школа по обучению востребованным удалённым профессиям, на рынке с 2016 года
- обучение прошло более 3000учеников. сотни видео и текстовых отзывов учеников
- уже сегодня мы делаем 20+ млн ₽ выручки в месяц, но амбиций гораздо больше.

чтобы выйти на следующий уровень, нам нужен сильный, системный и харизматичный руководитель отдела продаж, который:

- видит людей насквозь,
- знает, как управлять отделом на результат, а не по настроению,
- и точно понимает, как работать с мотивацией, дисциплиной, системами и цифрами.

текущий состав и вызовы:

- 10 постоянных менеджеров (в том числе саботажники + стажёры
- планируем делить команду на юниты (по потокам заявок, сегментам, источникам и т.д.), поэтому нужна структура, тим-лиды и процессы
- основной KPI — увеличение конверсии из заявки в оплату и рост выручки

тебе в помощь будут:

специалист ОКК ОП, тренер, ассистент, администраторы и в целом вся команда школы

проблемы, которые нужно решить:

- низкая конверсия из заявки в сделку
- аудитория часто "без денег", не оформляет рассрочки
- отсутствие авторитета у текущего руководителю отдела (тебе с этим придётся разобраться)
- периодическое игнорирование регламентов, скриптов, поставленных задач
- менеджеры предпочитают работать только с горячими лидами в переписке, звонки — под давлением
- нет системной работы с базой: холодные лиды забываются
- мало касаний с клиентами, сделки бросаются на полпути

что нужно будет делать:

- навести дисциплину и уважение к лидерству — стать авторитетом и наставником для команды
- перестроить воронку: увеличить среднее количество касаний, снизить % игнора
- внедрить системную работу с базой
- помочь отобрать и вырастить тим-лидов внутри команды
- развить мотивационную систему, в которой менеджерам выгодно не лениться
- анализировать, тестировать и улучшать скрипты и регламенты
- найти и нанять новых сильных менеджеров, если кто-то не готов работать по-новому
- работать в тесной связке с маркетингом, обучением и тренером

кто нам нужен:

- опыт руководства отделом продаж с входящим холодным трафиком/теплыми лидами — от 2 лет
- умеешь управлять удалённой командой 10+ человек
- можешь адаптироваться под любую CRM-систему
- знаешь, как внедрять процессы и следить за их соблюдением
- любишь не просто "продавать", а строить систему продаж
- есть опыт работы с базой, возвратом клиентов, доработкой заявок
- знаешь, как работать с "проблемной" командой и переворачивать культуру

условия:

удалённая работа, но полный рабочий день и высокая вовлечённость.
фикс + KPI + % с продаж, обсуждается индивидуально (средний доход 250 000 ₽).
быстрое принятие решений — ты сразу работаешь с СЕО.
команда, которая не тормозит, и продукт, который действительно помогает людям менять жизнь

писать - @MARIAHPO
направляйте резюме, отклики, кейсы и описание опыта