ERP Support Specialist

Специалист технической поддержки ERP
#удаленка
Опыт работы: 1–3 года
Компания: MACRO
ЗП: от 30 000 до 40 000 ₽
🔹Чем предстоит заниматься:
- Предоставлять качественную письменную поддержку клиентам в чатах;
- Выявлять и анализировать технические проблемы в учетных записях клиентов, корректировать и устанавливать необходимые настройки для решения проблемы;
- Помогать клиентам получать от продукта компании максимум пользы;
- Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы продукт компании становился ещё лучше .

🔹Мы ожидаем от кандидата:
-Умение четко и ясно излагать свои мысли (нужно уметь по имеющимся скриптам объяснить клиенту технические моменты программы);
-Высокая скорость печати без ошибок;
-Умение объяснять сложное простыми словами;
-Грамотная устная и письменная речь.
Мы ценим, если у тебя есть опыт работы в службе поддержки!

🔹Что мы предлагаем :
-Официальное трудоустройство ТК РФ;
-График работы: 5/2 с 9 до 18ч Мск время;
-Удалённую работу;
- Возможность дальнейшего обучения, карьерного роста и роста дохода
-Оплачиваемое обучение и наставника, который будет помогать адаптироваться и изучать продукт
-Поддержку команды и руководителя в профессиональном развитии и обучении
-Возможность стать лучшим специалистом технической поддержки года и получить бонус от компании
Контакты:

⬇️ Другие каналы IT-вакансий:
@best_itjob
@it_rab