Специалист по поддержке пользователей

#vacancy #support #junior #helpdesk #remote

Вакансия: Специалист по поддержке пользователей
⚡️ Компания: Junbrain
⚡️Грейд: Junior
⚡️Формат: удаленно
⚡️Занятость: Фуллтайм
⚡️Локация: Не имеет значения (GMT+3)
⚡️Оплата: 70-100 тыс. руб.

Приглашаем к сотрудничеству специалиста по поддержке пользователей, который будет помогать пользователям, оперативно решать возникающие вопросы.

⭐️ Основные задачи:
– Помощь пользователям в вопросах, связанных с приложением, а также решение проблем, возникающих при его использовании;
– Анализ и структурирование информации, полученной от пользователей: обратная связь, регистрация ошибок;
– Взаимодействие со специалистами службы поддержки в рамках решения проблем пользователей.

🛠 Что мы ожидаем от кандидата:
– Активный пользователь различных мобильных приложений;
– Отличное знание английского языка (не ниже upper intermediate);
– Умение оперативно находить любую информацию и использовать ее;
– Тактичность и терпеливость в отношении к пользователям.

💫 Будет плюсом:
– Опыт работы в аналогичной должности.

Telegram: